Informatii Retur
Informații Retur - Mama și Copilul
La Mama și Copilul, dorim să vă oferim o experiență de cumpărare fără griji. De aceea, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a oferi un motiv.
Pentru ca returul să fie acceptat, este important ca:
Produsul să fie în ambalajul original, nedeteriorat și complet, incluzând toate accesoriile, manualele de utilizare și etichetele aferente.
Produsul să nu prezinte semne de utilizare, uzură sau deteriorare.
Ambalajul să nu fie degradat sau distrus, asigurând astfel posibilitatea revânzării produsului.
Pași pentru retur:
-
Contactați echipa noastră de suport utilizând datele din secțiunea „Contact” a site-ului pentru a iniția procesul de retur.
-
Expediați produsul către adresa indicată de echipa noastră, asigurându-vă că acesta este ambalat corespunzător pentru transport.
Costurile de retur
Costurile de retur pot fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul primit a fost defect sau nu corespunde descrierii.
După primirea și verificarea produsului returnat, vom emite rambursarea în termen de 14 zile, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați!